回答顾客的问题和异议的时候要掌握回答的技巧要委婉地指出顾客的看法是错误的无论何时都不能采取直接否定法。

下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。 （）是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估这一问题的。 培训班期间提问要先，回答问题要起立 在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（） 回答客户问题的技巧有（） 对顾客的询问要及时回答，要有耐心，尽量给予解答，不能（）。 问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。 顾客问完价格后说:“我要考虑考虑。”我们应该回答（） 讲笑话的基本技巧要掌握（ ）。 掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察。 掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察（） 面试时，回答用人单位的问题要（ ）。 美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。 当被问及加班问题时，要毫不犹豫地回答“我会无条件接受加班”。 基于技巧回答面试问题，是水到渠成。 要探讨课程的本质问题，需回答以下几个问题()。 地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （ ） 计划的“措施和步骤”是具体回答“怎么做”、“什么时候完成”，这部分要注重： 计划的“措施和步骤”是具体回答“怎么做”“什么时候完成”,这部分要注重()。 在接待和答询的时候要注意倾听，了解对方的意图，要抓住关键，恰当回答。