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一般投诉的处理时限为()
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一般投诉的处理时限为()
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一般投诉的处理时限为()
A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
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单选题
AAA级客户一般投诉处理时限()内解决.
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
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单选题
一般客户的客服投诉工单处理时限是()
A.A 、12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
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单选题
省级平台一般投诉处理收费方处理时限为个工作小时()
A.3 B.6 C.9 D.10
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单选题
中国联通对一般投诉的处理时限为()
A.平均24小时答复,最长不超过48小时 B.平均12小时答复,最长不超过24小时 C.平均48小时答复,最长不超过72小时 D.即时答复,最长不超过24小时
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多选题
一般投诉处理包括等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日()
A.受理 B.传递 C.处理 D.回复 E.回访
答案
单选题
一般投诉的受理时限为()
A.4小时内 B.8小时内 C.24小时内 D.48小时内
答案
单选题
营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过个工作日()
A.15 B.15 C.20 D.60
答案
判断题
营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日()
答案
单选题
营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为:()。
A.1天 B.2天 C.5天 D.15天E30天
答案
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较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日()
投诉处理流程一般分为()
受理的投诉对于网点能自行处理的,约定的反馈时限不超过()个工作日,对于网点无法自行处理的投诉,约定的反馈时限一般不超过()个工作日。
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网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
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依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。
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