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在顾客满意度调查中,发展研究阶段的主要任务是( )
多选题
在顾客满意度调查中,发展研究阶段的主要任务是( )
A. 确定收集资料的种类和来源
B. 决定收集资料的方法
C. 准备收集资料的工具
D. 确定抽样方案
E. 确定调查需要时间与调研经费
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多选题
在顾客满意度调查中,发展研究阶段的主要任务是( )
A. 确定收集资料的种类和来源 B. 决定收集资料的方法 C. 准备收集资料的工具 D. 确定抽样方案 E. 确定调查需要时间与调研经费
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
多选题
顾客满意度调查的主要环节有()
A.明确调查的目的 B.选择调查的实施者和调查对象 C.设计和选择调查手段 D.确定调查问题 E.满意程度的标度
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
主观题
试述顾客满意度调查中的主要环节。
答案
多选题
顾客满意度调查的主要环节有( )
A.明确调查的目的 B.选择调查的实施者和调查对象 C.设计和选择调查手段 D.确定调查问题 E.满意程度的标度
答案
简答题
顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?
答案
单选题
顾客满意度调查费用应计入()。
A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
答案
单选题
顾客满意度调查的费用属于()
A.预防成本 B.鉴定成本 C.损失成本 D.非符合性成本
答案
单选题
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答案
热门试题
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述()
制定顾客满意度调查的流程包括()
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
关系营销的核心任务是提升顾客满意度。
关系营销的核心任务是提升顾客满意度()
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顾客满意度
测量顾客满意度的主要方法是()。
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顾客满意度是指()。
依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成,占比分别是()
顾客满意度指数
目前测量顾客满意度的主要方法是()。
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调查和衡量顾客满意度的方法有()。
调查和衡量顾客满意度的方法有()
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