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顾客满意度调查的主要环节有( )
多选题
顾客满意度调查的主要环节有( )
A. 明确调查的目的
B. 选择调查的实施者和调查对象
C. 设计和选择调查手段
D. 确定调查问题
E. 满意程度的标度
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顾客满意度调查的主要环节有()
A.明确调查的目的 B.选择调查的实施者和调查对象 C.设计和选择调查手段 D.确定调查问题 E.满意程度的标度
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A.明确调查的目的 B.选择调查的实施者和调查对象 C.设计和选择调查手段 D.确定调查问题 E.满意程度的标度
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