请简答有责乘客投诉的定义

人工出售车票时，未请乘客确认显示屏上的金额”属于（）有责乘客投诉 有责投诉按性质定义A类有责投诉比B类有责投诉更为严重（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉（） 票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉（） 哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉（） 出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额属于__类有责乘客投诉（） 根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉？（） 由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉（） 服务单选由于下述情况引起的乘客投诉，列为严重有责乘客投诉（） 下列属于B类有责乘客投诉（） 由于下述情况引起的乘客有效投诉，列为严重有责乘客投诉的是： 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉（） 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 ：用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉（） 服务单选由于下述情况引起的乘客投诉，列为一般有责乘客投诉（） 属于一类有责乘客投诉的有（）。 属于三类有责乘客投诉的有（）。 属于二类有责乘客投诉的有（） 属于三类有责乘客投诉的有（）