多选题

下列()是服务禁忌用语。

A. 不知道
B. 快说,什么事?/好了,就这样吧
C. 急什么,正在给你办理/就这样,不满意也没办法
D. 不是告诉你了吗?怎么还不明白

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多选题
下列()是服务禁忌用语。
A.不知道 B.快说,什么事?/好了,就这样吧 C.急什么,正在给你办理/就这样,不满意也没办法 D.不是告诉你了吗?怎么还不明白
答案
多选题
销售服务交流用语禁忌包括()
A.顶撞的话 B.粗话 C.讽刺的话 D.否定语 E.烦躁语
答案
单选题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语()。
A.我不是跟你说得很清楚了吗? B.没法查!没办法! C.你有完没完? D.我刚刚讲的够清楚吗?
答案
单选题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语?()
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
多选题
下列服务用语哪些是服务忌语()
A.A不行 B.B不知道 C.C您懂不懂 D.D不知道就别说了 E.E我解决不了
答案
主观题
例举常用欢迎礼貌用语(3个以上)和服务禁忌语(5个以上)。
答案
主观题
销售禁忌用语有哪些?
答案
主观题
销售禁忌用语有哪些
答案
单选题
下列哪些是服务规范用语()
A.这不关我们的事 B.我没权利处理、我必须请示领导 C.对不起,您提的问题比较专业,我可以帮您问问,再答复您 D.公司的规定就是这样
答案
单选题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是()
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”。 B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”。 C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁”。 D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”。
答案
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