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保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。
单选题
保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。
A. 工牌
B. 标识卡
C. 证件
D. 身份卡
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单选题
保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。
A.工牌 B.标识卡 C.证件 D.身份卡
答案
单选题
加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员()必须轮换一次
A.每三个月 B.每半年 C.每个月 D.每年
答案
单选题
营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。
A.营业时 B.服务时 C.上岗时 D.收寄时
答案
单选题
营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。
A.工号牌 B.服务牌 C.星级牌 D.姓名牌
答案
单选题
延伸柜台服务人员每()必须轮换一次。
A.三个月 B.半年 C.一年 D.三年
答案
单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③
答案
单选题
你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是( )。
A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸
答案
判断题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
答案
单选题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
A.用电现场 B.供电公司 C.营业窗口柜台 D.以上三者都是
答案
判断题
为加强业务管理和防范操作风险,延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。
答案
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为加强业务管理和防范操作风险,延伸柜台服务人员每年必须轮换一次()
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