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前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务( )而展开。
单选题
前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务( )而展开。
A. 客房清洁
B. 客房销售
C. 前厅接待
D. 客房管理
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单选题
前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务( )而展开。
A.客房清洁 B.客房销售 C.前厅接待 D.客房管理
答案
主观题
前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段?
答案
主观题
对于前厅部来说,是对客服务全过程的一个关键阶段
答案
单选题
前厅部的首要任务是( )
A.销售客房 B.销售产品 C.销售纯劳务 D.销售娱乐产品
答案
单选题
前厅部的首要任务是销售客房。()
A.对 B.错
答案
单选题
加强前厅人员培训的首要任务是尽快(),以更好地服务推销菜品。
A.热练服务技能 B.熟悉菜单 C.熟悉工作环境 D.熟悉菜点
答案
主观题
前厅的对客服务区包括( )
答案
多选题
前厅的对客服务区主要包括()。
A.总台 B.大堂副理处 C.行李处 D.客房
答案
单选题
作为前厅部的中心,()负责协调各项对客服务
A.总机 B.总台 C.礼宾司 D.商务中心
答案
单选题
对于前厅部来说,()是下列对客服务过程中的最重要的阶段。
A.入住登记 B.预订登记 C.排房定价 D.问讯查询
答案
热门试题
前厅部的首要工作任务就是销售客房()
前厅部对客服务的运作效率很大程度上依赖于()
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
由于预订是对客服务过程的开始,获取和保管预订资料对提高前厅运转效率是至关重要的。()
是更专业和私人化的一对一式的饭店服务,它是集饭店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一身的全过程跟进式的服务()
前厅部员工进入岗位开展对客服务以前,必须先检查自身的仪容仪表()
前厅部的首要功能是()
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后,应做到()
良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中,第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。
前厅服务心理有()?
邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是?
有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别,说法正确的有
驻校服务的首要任务()。
驻校服务的首要任务()
简述前厅服务的特点
简述前厅部的工作任务
前厅部的主要任务有()
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
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