给员工树立榜样，客房部基层管理人员要成为行家，更要发挥（）力。
A. 感染
B. 影响
C. 情感
D. 驱动
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给员工树立榜样，客房部基层管理人员要成为行家，更要发挥（）力。
A.感染 B.影响 C.情感 D.驱动
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在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注意（）。
A.针对性 B.公正、公开 C.激励要提倡集体之间的竞争 D.激励要把握分寸和效果
答案
客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。
A.工作 B.业余时间 C.规定 D.各种
答案
在现场的督导中，客房部管理人员应该从（）两个方面入手，实现对员工的引导和指导工作。
A.内在和外在 B.员工和自身 C.内部和外部 D.主观和客观
答案
客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的（），从而制定出客用消耗品的定额。
A.分析对比 B.消耗分析 C.统计分析 D.数据分析
答案
交通银行基层营业机构会计管理人员工作指引所称的基层营业机构会计管理人员包括（）。
A.基层营业机构（支行）会计业务分管行长， B.基层营业机构（支行）营运主管， C.基层营业机构（支行）会计业务分管行长和基层营业机构（支行）营运主管， D.基层营业机构（支行）会计业务分管行长或基层营业机构（支行）营运主管。
答案
管理人员要发挥哪些表率作用？（）
A.恪尽职守 B.勤勉高效 C.严格自律 D.以上都是 E.经验管理
答案
客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括，客房清洁管理、公共区域清洁管理，及洗衣房管理。
答案
在客房部组织员工的劳动班组时，无须考虑（）。
A.新老员工的搭配 B.年老年少的搭配 C.男女比例的搭配 D.固定工与临时工的搭配
答案
管理人员要牢固树立（）发展观和正确的业绩观
A.科学的 B.不断的 C.正确的 D.可持续的 E.以上都对
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管理人员要牢固树立（）发展观和正确的业绩观。
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。
客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则
客房部要密切关注可疑人员以及其有可能携带的爆炸物。()
在布草管理方面，客房部只用管客房内使用的（）
营业部合规管理人员工作职责包括（）
由于劳务成本是客房部最大的单项开支，所以对于客房部经理来说如何控制与安排恰当数量的员工来上班，不使客房部支付不必要的劳动力成本是一件大事。()
所谓的操作标准就是客房部对员工清洁质量的标准。()
与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有()
基层管理人员必须具备（）技能
与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有()。
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客房部人员的招聘一般包括哪些步骤？
基层管理人员的管理幅度( )为宜。
客房部的主体是
客房部【冲凉房】地漏（）
客房部库房通常储备（）的客房用品用量。
通常情形下，最高层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别以（）
管理人员工资属于（）。
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）
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