为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）

随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因素经常变化，客房部有必要对员工进行（）培训。 客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是（）。 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。 客房部员工在工作中出现失误是难免的，对于因此给客人造成的不便或损失，应（）。 在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部（） 国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是（)。 饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。 某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。 在客房部组织员工的劳动班组时，无须考虑（）。 客房部中不受饭店开房率水平的变化与影响的岗位包括() 客房部的工作范围有哪些？ 客房部工作一般不包括() 客房部的工作任务包括哪些？ 宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还（） 饭店在核定客房部门工作量时，应以客房的（）出租率为核算依据。 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。 饭店员工的工资构成包括以下哪些（） 饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括，客房清洁管理、公共区域清洁管理，及洗衣房管理。