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客户在接待流程开始阶段就会主动询问价格,是因为客户很急迫想要成交()
单选题
客户在接待流程开始阶段就会主动询问价格,是因为客户很急迫想要成交()
A. 正确
B. 错误
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单选题
客户在接待流程开始阶段就会主动询问价格,是因为客户很急迫想要成交()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。()
A.对 B.错
答案
单选题
流程是指客户走进营业网点后,大堂经理主动上前询问客户需求或被动接受客户咨询的服务流程()
A.开门迎客 B.业务咨询 C.客户分流 D.业务处理
答案
单选题
大堂经理要做到主动招呼、热情接待,客户步入营业大厅时,在客户视线()米内主动上前询问、引导。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。
A.通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务” B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
多选题
客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()
A.通过出门相迎,演绎令客户难忘的凯迪拉克精彩服务 B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
单选题
VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀
A.1 B.8 C.5 D.3
答案
判断题
因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电,并主动致歉()
答案
单选题
当客户业务受理完毕后,主动询问客户()
A.是否还有其他需求 B.电话号码 C.姓氏 D.对服务是否满意
答案
热门试题
柜台前出现客户排队或等候区客户较多时,大堂经理主动询问等候客户需求,适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于()
在客服岗位接待要求中,客户到访时5米左右微笑五指并拢举手示意,并主动礼貌询问客户的服务需求。
大堂人员应主动热情迎候客户,但因正在接待客户,可在完成手头接待工作后,再示意或接待新到店客户()
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
接待客户时为了了解客户的需求,可直接询问客户的家庭收入情况。
电话接待客户的流程是什么?
电话接待客户的流程是什么?
在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。
房地产经纪人在接待购房客户时,应重点询问客户的( )。
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。
接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示()
在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能( )。
到店接待客户的流程是什么?
到店接待客户的流程是什么?
结算前服务顾问应主动询问客户的()。
大堂经理与()要主动询问客户饮品需求
客户到店接待流程中的最后一步是()。
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
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