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故障报修工单原则上每日不得开展回访工作()
单选题
故障报修工单原则上每日不得开展回访工作()
A. A:晚21:00至次日早8:00
B. B:晚20:00至次日早2:00
C. C:晚22:00至次日早7:00
D. D:晚23:00至次日早6:00
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故障报修工单原则上每日()不得开展回访工作
A.晚21:00至次日早8:00 B.晚20:00至次日早2:00 C.晚22:00至次日早7:00 D.晚23:00至次日早6:00
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单选题
故障报修工单原则上每日不得开展回访工作()
A.A:晚21:00至次日早8:00 B.B:晚20:00至次日早2:00 C.C:晚22:00至次日早7:00 D.D:晚23:00至次日早6:00
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判断题
原则上每日21:00至次日8:00不得开展回访工作()
答案
单选题
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
A.客户未提出回访诉求的工单 B.主工单 C.子工单 D.所有工单
答案
多选题
故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务,并负责工单、、、抽查、回复和回访工作()
A.A:派发 B.B:跟踪 C.C:处理 D.D:督办
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
判断题
报修故障工单允许申请工单挂起()
答案
单选题
故障检修工单完成的最高时限原则上为天()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
多选题
各单位在对故障报修工单进行合并操作时,要经过、,不得随意合并工单()
A.A:审核 B.B:核实 C.C:查证 D.D:查询
答案
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