对于不实信息，媒体联系希望了解情况时，门店或客服人员应积极解释，无需上报（）

对于拟合作新物流供应商，客服人员应了解供应商实力、经营状况、管理方式等情况，按规定搜集各类信用信息收集供应商资质文件，及查询各类信用信息，填制《供应商信息记录表》（） 座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。 忘记电e宝登录密码可以联系电e宝客服人员找回（） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达（） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激（） 客服人工在为客户打印电子发票时，如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”，客服人工可核实信息后为客户进行开具（） 客服人员严禁拒收（） 男客服人员禁止（） 客服人员接听咨询业务时如遇不熟悉的业务咨询时应（） 客服人员应具备的品格要求主要有（） 如果普通席铁路客服人员能够明确客户咨询的问题，在现场可以解答的情况下，普通席铁路客服人员通过知识库内相应信息，完整、准确地回答客户咨询问题（） 对于已办理装修手续的业主，装修期间只要无相关违规情况，客服人员无需主动月业主沟通（） 客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰（） 对于记者或者有疑似暗访人员上门，总部或门店人员可以接受采访或者媒体人员的询问（） 客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（） 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（） 项目客服负责人对片区客服人员客户访谈执行情况至少（）检查 客户来电查询相关内容时，客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题（） 客服人员在查询资料时，让用户短时间的等待切回时应说：“__” 对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求