多选题

通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容()

A. 服务项目
B. 服务价格
C. 客户利益
D. 具体交车时间

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多选题
通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容()
A.服务项目 B.服务价格 C.客户利益 D.具体交车时间
答案
多选题
服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节()
A.车辆的状况 B.下一次保养时间 C.维修索赔项目 D.年检时间
答案
判断题
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
答案
单选题
服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问.“这真的有用吗?”表明客户()
A.准备离去 B.准备接受 C.拒绝服务
答案
单选题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
答案
单选题
服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是()。
A.介绍保养周期和保修范围 B.介绍保养保修政策 C.车辆事故处理流程和方法 D.服务网络与24小时救援服务体制
答案
判断题
电话邀约主要是向客户大致介绍交车所需时间。
答案
单选题
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
A.维修建议 B.下次保养里程 C.接听回访电话 D.车辆注意事项
答案
主观题
服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息?
答案
判断题
交车时,为了让客户产生好感并营造热情氛围,销售顾问可以介绍服务经理给客户认识()
答案
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