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根据原则,与客户协商签订智能交费推广协议()
单选题
根据原则,与客户协商签订智能交费推广协议()
A. 平等互利
B. 协商一致
C. 平等自愿
D. 平等协商
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单选题
根据原则,与客户协商签订智能交费推广协议()
A.平等互利 B.协商一致 C.平等自愿 D.平等协商
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判断题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件()
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合同签订服务是指根据客户需求,与客户协商签订购买和使用协议,原则上应使用()
A.非标准化合同 B.正规合同 C.标准化合同 D.自制合同
答案
多选题
重点推广智能交费的客户范围是()
A.房屋出租、临时用电等对电费结算有特殊需求的客户 B.新上小区居民客户及房屋产权变更的客户 C.发生电力客户信用管理办理中失信行为的客户 D.报账制政府单位用电
答案
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《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则,大力推广智能交费业务()
A.平等协商 B.自愿签约 C.协商一致 D.增值服务
答案
多选题
通过确保智能交费协议签订到位,避免政策和监管风险()
A.细化签约流程 B.全面介绍功能特点 C.预先告知责任义务 D.逐项确认关键条款
答案
多选题
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传()
A.纸质单页 B.广播电视 C.微信微博 D.实体广告
答案
判断题
国网营销部研究智能交费推广工作可能出现的投诉问题,合理派发客户诉求工单,有效减轻智能交费推广员工的投诉考核压力()
答案
判断题
推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
答案
多选题
成为智能交费客户,客户需要做的有()
A.供电公司提供本人的联系方式和客户编号 B.签订《“智能用电进万家”合作协议》 C.确认预警阀值 D.交纳相应额度的预存电费
答案
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采用(预)购电交费方式的,应与客户签订(预)购电协议,明确双方()和()
智能交费客户的停电方式包括()
智能交费客户的复电方式包括()
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出通过等营销活动,开展智能交费业务宣传()
对高风险客户,积极协商,签订采用缴纳电费的协议()
实行智能交费的客户应注意什么()
实行智能交费的客户应注意什么()
推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题()
对投资到客户红线的,积极与客户协商推广使用预付费()
应本着与本网新入网用户同权的原则,与携入客户签订客户入网服务协议()
智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()
结合电子账单功能,加强与客户的互动,增强客户体验与服务,做好智能交费业务配套服务支撑()
附加条款按照公司最新规定予以添加,对于现有“总对总”协议和已批复的非标协议,须与相关质权人协商,在相应位置约定;如协商不成,须在与客户签订的《监管流程》中进行约定。
附加条款按照公司最新规定予以添加,对于现有总对总协议和已批复的非标协议,须与相关质权人协商,在相应位置约定;如协商不成,须在与客户签订的《监管流程》中进行约定()
要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作()
严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理()
供电企业应在装表接电前,根据相关法律法规,本着平等自愿、协商一致的原则,与客户签订供用电合同()
国网电商公司结合各省公司需求,设计专项智能交费业务推广活动,对未完成代充签约的“电e宝”客户给予激励()
经办行根据与委托单位签订的代发工资协议,使用()交易建立客户信息
为加快推进全省交费工作,在客户使用现金支付电费时,不得拒收客户现金,应在受理过程中将多种交费方式向客户推广()
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