多选题

重点推广智能交费的客户范围是()

A. 房屋出租、临时用电等对电费结算有特殊需求的客户
B. 新上小区居民客户及房屋产权变更的客户
C. 发生电力客户信用管理办理中失信行为的客户
D. 报账制政府单位用电

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多选题
重点推广智能交费的客户范围是()
A.房屋出租、临时用电等对电费结算有特殊需求的客户 B.新上小区居民客户及房屋产权变更的客户 C.发生电力客户信用管理办理中失信行为的客户 D.报账制政府单位用电
答案
单选题
根据原则,与客户协商签订智能交费推广协议()
A.平等互利 B.协商一致 C.平等自愿 D.平等协商
答案
多选题
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传()
A.纸质单页 B.广播电视 C.微信微博 D.实体广告
答案
多选题
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则,大力推广智能交费业务()
A.平等协商 B.自愿签约 C.协商一致 D.增值服务
答案
判断题
国网营销部研究智能交费推广工作可能出现的投诉问题,合理派发客户诉求工单,有效减轻智能交费推广员工的投诉考核压力()
答案
判断题
推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题()
答案
单选题
以下哪些交费途径属于智能交费统计范围()
A.移动掌上营业厅缴费 B.银行柜面交费 C.营业厅柜面交费 D.全民付终端缴费
答案
判断题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件()
答案
多选题
成为智能交费客户,客户需要做的有()
A.供电公司提供本人的联系方式和客户编号 B.签订《“智能用电进万家”合作协议》 C.确认预警阀值 D.交纳相应额度的预存电费
答案
多选题
智能交费客户的复电方式包括()
A.审批复电 B.安全复电 C.现场复电 D.自动复电
答案
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智能交费客户的停电方式包括() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出通过等营销活动,开展智能交费业务宣传() 以下哪些交费途径不属于居民智能交费统计范围() 实行智能交费的客户应注意什么() 实行智能交费的客户应注意什么() 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题() 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间() 各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的() 严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理() 国网电商公司结合各省公司需求,设计专项智能交费业务推广活动,对未完成代充签约的“电e宝”客户给予激励() 为加快推进全省交费工作,在客户使用现金支付电费时,不得拒收客户现金,应在受理过程中将多种交费方式向客户推广() 智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动() 非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题() 实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效() 智能交费是一种先交费后用电的用电方式。 智能交费是一种先交费后用电的用电方式() 完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求() 以下哪种交费方式不属于线上智能交费?() 要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作() 非智能交费用户停电前分钟,应最后一次通知客户()
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