多选题

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,在倾听的过程中,网点服务人员在倾听客户的要求或意见时,应适当加入一些保持回应()

A. 是吗
B. 哦
C. 啊
D. 嗯
E. 对

查看答案
该试题由用户873****49提供 查看答案人数:5411 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户873****49提供 查看答案人数:5412 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范()
A.9 B.10 C.11
答案
单选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,客户来到窗口办理业务时,实行制()
A.责任追究 B.限时办结 C.首问负责
答案
多选题
根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》是我行开展两标准即和工作的重要抓手()
A.服务语言标准化 | B.服务制度规范化 | C.服务流程标准化 | D.服务功能现代化 | E.服务设施标准化
答案
多选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,在倾听的过程中,网点服务人员在倾听客户的要求或意见时,应适当加入一些保持回应()
A.是吗 B.哦 C.啊 D.嗯 E.对
答案
判断题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,男士衬衫下摆须掖在裤内,女士夏装衬衫下摆可不掖在裙内或裤内()
答案
单选题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》,员工应保持手部清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于毫米()
A.0.5 B.2 C.1
答案
多选题
下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的五个好指的是()
A.接听好每一个电话 | B.接待好每一位客户 | C.说好每一句话 | D.办好每一笔存贷款业务 | E.干好每一天的工作
答案
多选题
下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“五个好”指的是()
A.接听好每一个电话 B.接待好每一位客户 C.说好每一句话 D.办好每一笔业务 E.干好每一天的工作
答案
判断题
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有19条()
答案
判断题
《承德银行网点文明优质服务实施标准》中规定的禁止事项有十九条()
答案
热门试题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,应该() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务人员常用服务用语包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍() 根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,全行定期下发优质文明服务检查通报,并评选出优胜红旗面() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位