单选题

集中故障管理改革后,只有以下哪种处理模式能在故障工单的T2环节处理时选择()

A. 归档
B. 转派
C. 移交
D. 分派

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单选题
集中故障管理改革后,只有以下哪种处理模式能在故障工单的T2环节处理时选择()
A.归档 B.转派 C.移交 D.分派
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单选题
集中故障管理改革后,网管中心负责对故障进行集中预处理,集中派发工单至?()
A.地市监控 B.地市代维班组 C.地市自维班组 D.一线维护班组
答案
单选题
集中故障管理改革后,以下哪项不属于网管中心的职责()
A.全省设备告警接入 B.告警验证工作 C.工程割接现场配合工作 D.负责告警标准化梳理
答案
多选题
集中故障管理改革后,以下哪几项属于网管中心的维护职责()
A.软交换、IMS核心网、HLR、SCP、CG、GGSN、SGSN、短信、彩信、彩铃、阅读基地等各类省级业务平台 B.一干、二干设备和线路 C.省级机房动环设备 D.认证服务器等互联网平台设备
答案
单选题
集中故障管理改革后,以下哪项不属于网管中心的维护职责()
A.认证服务器等互联网平台设备 B.MGW 维护配合和业务测试 C.省级机房动环设备 D.一干、二干设备和线路
答案
多选题
集中故障管理改革后,以下哪几项属于地市运维部的维护职责()
A.BSC、RNC、AC等维护 B.市级核心机房动环设备 C.认证服务器等互联网平台设备 D.一、二干设备和线路维护配合
答案
多选题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容()
A.客户帐户、故障处理人 B.故障时间、故障现象 C.处理过程、故障原因、故障历时 D.客户满意度、客户签名等
答案
单选题
采集异常工单转疑难后,由进行现场故障处理()
A.采集监控人员 B.采集运维人员 C.采集技术人员 D.用电检查人员
答案
多选题
每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理()
A.0.41666667 B.0.66666667 C.0.875 D.0.95833333
答案
多选题
集中故障告警督办工单类型主要有()
A.BRAS、9306告警工单 B.OLT告警工单 C.EOMS告警工单 D.机顶盒MOS值告警工单
答案
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