致歉信可以作为乘车凭证使用。正确错误（）
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致歉信可以作为乘车凭证使用。正确错误（）
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致歉信可以作为乘车凭证使用。A.正确（）
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致歉信发放时，同一事件根据乘客需求可以向一位乘客签发2张及2张以上致歉信。正确错误（）
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关于致歉信表述正确的有（）
A.值班站长负责实施致歉信发放工作，站务员（票务）配合 B.致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证 C.遇非列车延误的突发事件，禁止向乘客发放致歉信 D.发放给乘客的致歉信，需在致歉信上加盖站名章，填写列车延误日期
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地铁可发放致歉信情况（）
A.线网发生晚点 B.自然站发生电梯困人 C.晚开出入口 D.列车临时停站
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致歉信的保管及管理规定（）
A.车站须保证开放的客服中心至少存有1套完好的日期章及印台，若发现损坏或遗失，及时报运营分公司申领 B.致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压、堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘、污损等情况，避免潮湿环境 C.车站员工不得随意借、取致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触 D.页面污损、褶皱、破损等致歉信经站区管理人员同意后，剪碎销毁 E.运营分公司根据各站客流情况，制定致歉信最低保有量；客运管理部负责致歉信的印制、分发
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值班员（行车）负责将致歉信妥善保管于车控室,建立致歉信管理台帐（）
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负责辖区车站致歉信的日常管理（下发、调配、申领）（）
A.中心站站长 B.主管客运中心站副站长 C.主管行车中心站副站长 D.主管票务中心站副站长
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行程信息提示”不能作为乘车凭证，报销凭证可以作为乘车凭证使用（）
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《致歉信》号码的编排形式为NO.XX-YYYYY,XX表示（）
A.线路编号 B.版本编号 C.车站编号 D.调度命令号
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列车故障期间受影响站点客服岗为__乘客发放致歉信
写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人（）
致歉信发放前，应需__，填写线路号，值班站长签名和联系方式
可以作为乘车凭证（）
列车故障期间受影响站点客服岗为{有需要的}乘客发放致歉信
购票信息单和报销凭证可以作为进出站、乘车的凭证使用。
车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人。改正：值班站长（）
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：《致歉信管理台账》由填写（）
客运记录可以作为乘车凭证。（部竞赛题）（）
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用（）
致歉信号码的编排形式为NO.XX-YYYYY,其中XX表示（）
员工在规定上班时间内未按时考勤或没有考勤的，无相关交通部门发出的致歉信的，视作（）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用（）
乘客应当持有效乘车凭证乘车,不得使用()的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。
以下选项中，可以作为邮资凭证使用的是（）
以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有（）。
《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用（）
下列选项中可以作为凭证性文书使用的是
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