致歉信发放时，同一事件根据乘客需求可以向一位乘客签发2张及2张以上致歉信。正确错误（）

值班员（行车）负责将致歉信妥善保管于车控室,建立致歉信管理台帐（） 车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人（） 负责辖区车站致歉信的日常管理（下发、调配、申领）（） 车站故障恢复后或非故障当天，报及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》（） 当救治一位晕厥的乘客时，机组成员应当（） 车站票款员作为站内致歉信存、发第一负责人。改正：值班站长（） 《致歉信》号码的编排形式为NO.XX-YYYYY,XX表示（） 致乘客信发放要求正确的有（） 一辆公共汽车出发前载有5名乘客，每位乘客独立在7个站中的任意一站离开，求下列事件的概率： （1）第7站恰有两位乘客离去； （2）没有两位及两位以上乘客在同一站离去。 区间疏散时，若现场乘客不能跨越事发地点往同一方向疏散时，原则上组织乘客往（） 写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。 发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料（） 储值卡退卡后可售卖给下一位购卡乘客。 飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做? 飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名，此时你会怎么做? 机场候机厅一位乘客随地扔垃圾、脱鞋袜，另外一位乘客表示不满，并将鞋袜扔到垃圾桶里，结果两人起了争执。请问你如何看待？ 区间疏散时原则上组织乘客往的一端车站进行疏散；若现场乘客不能跨越事发地点往同一方向疏散时，原则上组织乘客往（） 赠票发放条件，对于__，__，__等，通过向乘客发行赠票，用以安抚乘客情绪（） 《乘客票务事务处理单》填记时，“同一票种，同一原因”合填一张，异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票，乘客信息可以划线（） 司机来电表示乘客多次取消订单，目的地都是一个小区，肯定是同一个人恶意下单，客服安抚，司机不认可表示知道乘客目的地，表示要去找乘客理论，实在不行就教育教育乘客，客服安抚致歉升级安全（）