在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )
A. 核心客户数占全部客户数的15~20%，给企业带来10~20%效益
B. 核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来20~30%效益
C. 核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来30~40%效益
D. 核心客户数占全部客户数的20~30%，给企业带来70~80%效益
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在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )
A.核心客户数占全部客户数的15~20%，给企业带来10~20%效益 B.核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来20~30%效益 C.核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来30~40%效益 D.核心客户数占全部客户数的20~30%，给企业带来70~80%效益
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在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为
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(10年真题)在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )
A.核心客户数占全部客户数的1 5%～20%，给企业带来10%～20%效益 B.核心客户数占全部客户数的20%～25%，给企业带来20%～30%效益 C.核心客户数占全部客户数的20%～25%，给企业带来30%～40%效益 D.核心客户数占全部客户数的20%～30%，给企业带来70%～80%效益
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下面哪一条属于企业在客户关系管理工作中的失误（）
A.设置与客户有效沟通的渠道 B.客户资料趋于同质化 C.向客户承诺沟通渠道的有效性 D.将老客户纳入预算体系
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简述客户关系管理工作的主要环节。
答案
简述客户关系管理工作的主要环节
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理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户 B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标 E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
答案
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户 B. C.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 D. E.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 F. G.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
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理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包（）。
A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户 B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标 E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
答案
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
A.收集、整理客户的详细信息，了解客户 B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标 E.严格管理所有的客户接触点，如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止等
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客户关系管理的核心是（）
客户关系管理的核心是( )。
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