登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
单选题
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
A. 用户户号
B. 用户户名
C. 用电类别
D. 用电地址
查看答案
该试题由用户632****97提供
查看答案人数:8356
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户632****97提供
查看答案人数:8357
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
答案
多选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息()
A.用户户号 B.用户户名 C.用电类别 D.用电地址
答案
单选题
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
A.用户户号 B.用户户名 C.用电类别 D.用电地址
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取()
A.缴费时间 B.电费年月 C.购电电量 D.报户时间
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
单选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
单选题
{中级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
A.同意 B.确认 C.许可 D.签字
答案
多选题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取()
A.户号 B.电费金额 C.户名 D.地址
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
热门试题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派()
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式()
用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单()
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()
客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?()
{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
{中级}供电营业厅应向客户提供不少于种可供选择的交纳电费方式()
对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。
预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具()
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
B级供电营业厅为营业厅()
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
营业厅前台收费的要求()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP