客户发起的非ETC交易投诉，出口省中心确认多扣费的，出口省中心应在内先行退还客户。涉及金融机构的，应协调金融机构在内完成退费（）

目前,省中心ETC交易数据最迟多长时间上传部路网中心单选（） 投诉受理类型包括：ETC通行费争议、通行费发票、通行异常、ETC使用、发行售后、非ETC收费、、其他投诉8类（） ETC拓展服务运营方应实时上传ETC拓展服务交易数据至省中心，最晚不得超过个自然日，省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不得超过个自然日（） ETC客户__且__，出口车道查验结果修改为__的，导致客户扣费后不能提交主动退费申请的（） ETC拓展服务运营方应实时上传ETC拓展服务交易数据至省中心，最晚不得超过1个自然日，省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不得超过3个自然日（） ETC当次扣费金额小于本次行程入/出口之间全网最短路径费额的，扣费并出口费额显示屏显示“请规范使用ETC”，同时系统记录特情（） ETC当次扣费金额小于本次行程入/出口之间全网最短路径费额%的，扣费并出口费额显示屏显示“请规范使用ETC”，同时系统记录特情（） ETC车辆通行OBU和后台记账形式自动完成扣费，非ETC车辆采取“、”。（） 未在预约平台预约或在指定入口车道进行现场登记的ETC绿通车辆，出口查验合格的，经省中心确认后进行处理（） 出口省中心应在收到客户绿通退费申请后几个工作日完成退费工单确认（） ETC门架交易流水应实时上传至省中心，最晚不得超过48小时（） 各省中心在日对多省其他交易省际拆分通知书进行确认，部联网中心进行封账（） 含“收割机车辆”标识信息的ETC交易流水应实时上传至省中心。通行省中心自交易发生之日起个自然日内既未收到出口收费流水,也未收到查验结果的，应在交易发生之日起第个自然日内，将相关原始ETC交易流水上传部联网中心，同步转发相关参与方记账（） ETC非投诉类的客服业务相关事件需各方协调处理时，可在部级客户服务支撑系统中发起业务协调处理，省内和跨省交易统一流程（） 取消省界收费站后“ETC分段计费，通过__和__形式自动扣费，非ETC车辆分段计费，__” 发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超过（） 对于承载ETC门架功能的ETC车道，系统自动计算并扣取通行费，形成ETC门架交易流水（） 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后4小时内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案；工单结案后，出口省中心及途径省中心应在__内完成退费处理（） ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆，不进行扣费，不形成OBU计费信息，形成通行记录信息，上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心（） ETC一般投诉，涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过2个工作日，其中受理方（发行服务机构或出口省中心）应当完成交互处理和回复客户（）