单选题

投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕

A. 24,3,24
B. 48,3,48
C. 24,3,48
D. 48

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单选题
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
A.24,3,24 B.48,3,48 C.24,3,48 D.48
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。
答案
判断题
在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访()
答案
单选题
来电接待程序中,当业户反映的事情处理完毕后,前台应在几小时内进行电话回访()
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.四小时
答案
单选题
空调投诉24小时内处理完毕免除考核,48小时内处理完毕免除50%考核()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客服诉求处理中,_____必须受理客户诉求,诉求处理完毕后_____小时完成回访()
A.12 24 B.12 12 C.24 12 D.24 24
答案
单选题
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)投诉处理完毕后进行100%回访,重大投诉须()回访
A.口头 B.上门 C.信函 D.书面
答案
单选题
接到乘客投诉后,经营者在()小时内处理,( )日内处理完毕。
A.12,3 B.12,5 C.24,5 D.24,7
答案
单选题
合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
A.客户未提出回访诉求的工单 B.主工单 C.子工单 D.所有工单
答案
主观题
投诉是否关闭,以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据,对于无须回访的投诉,以处理完毕后_(1)_无再次投诉作为投诉关闭的判断依据
答案
热门试题
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对()意见与建议。 合并后的工单处理完毕后,国网客服中心将回复(回访)处理工单() 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打();业户对处理结果不满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打() 合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外() 合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户() 客户服务工单经呼叫中心回访未处理完毕会如何操作?() 每一起质量异议处理完毕后,客服中心负责在(A)内对质量问题处理情况做全面回访() 顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕() 轻微投诉一般在3小时内或按客户要求的期限内处理完毕() 物业400及项目接待的维修/投诉回访,关单后()小时内完成 风险事件与敏感信息处置完毕后,需在处理完毕后()内报送处理结果 猪丹毒肉规定高温处理必须在()小时内处理完毕。 微信端客户评价需要在()小时内处理完毕 当发生车站大面积停电时,OCC事件处理完毕及时组织事件分析,在小时内完成《事件专报》的编写工作() 网约车全国公共科目(2020版)接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。 故障处理完毕后,段要在小时内将故障抢修的具体情况、初步原因分析报公司() 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内() 检出炭疽病后,被污染的胴体、内脏等应在二()小时内高温处理完毕。 检出炭疽病后,被污染的胴体、内脏等应在二()—小时内高温处理完毕。
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