各网点报障员发现业务故障或问题不包括哪些（）。
A. 业务查询
B. 业务变更
C. 业务差错
D. 业务操作异常
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各网点报障员发现业务故障或问题不包括哪些（）。
A.业务查询 B.业务变更 C.业务差错 D.业务操作异常
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各网点报障员发现的技术故障或问题主要包括哪些（）
A.主机 B.系统 C.网络 D.机房 E.应用程序
答案
故障受理目前有95598报障、片区经理报障、调度发现故障、设备运维人员发现故障或紧急缺陷四个渠道（）
答案
对农合机构支持小组和网点报障员说法错误的是（）。
A.农合机构支持小组由农合机构负责组建和管理 B.指定职能部门负责 C.网点报障员由农合机构的分支机构主管人员负责管理，分支机构其他人员协助 D.网点报障员分支机构其他人员担任
答案
支持（报障）适用范围不包括（）
A.信贷管理系统 B.国结系统 C.报表系统 D.结算系统
答案
集客业务报障应提供哪些资料（）
A.开通时间 B.电路路由 C.电路带宽 D.电路编码
答案
支持（报障）适用范围包括哪些（）
A.核心系统 B.省前置系统 C.地市前置系统 D.柜面系统 E.财务总账系统
答案
终端设备故障后，报障流程：（）
A.自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台； B.在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”； C.工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
答案
若工程师发现普通的设备故障，则报障时选择的事件等级为（）
A.Ⅰ级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ级
答案
数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）
A.省联社银信中心支持小组 B.各地级市分中心支持小组 C.农合机构支持小组和网点报障员 D.农信银中心
答案
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在手机端APP“故障报修”中进行故障上报，报障类型分为__和__
转账类网点柜面业务应急业务不包括（）
【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录；
渠道代维服务报障方法包括（）
光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。
光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理（）
银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实
运营监控中心扫描员接收到各网点交来的凭证，隔日发现凭证缺失或凭证差错的，应（）。
入口光栅频繁报故障易引起以下哪些问题（）
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
报障时需收集的有效信息有哪些？（）
报障时一定要先通过官方渠道先报障，其官方渠道有哪些？（）
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各网点办理汇兑业务必须严格执行汇兑业务录入员、复核员、授权人分设制度（）
值班人员在接到报障电话后,立即通知描述故障位置、故障类型等情况（）
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）
若营业网点发现有价单证或重要空白凭证存在多缺漏页、错号和重号问题应该采取的措施不包括（）。
宽带管家自助排障可以修复哪些故障（）
以下哪些固话故障可以直接报障（）
各铁路局客车库内作业发现转向架配件裂纹或折损、轮辋裂纹等故障，要按信息速报制度要求，小时内报车辆部（）
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