客服中心投资者投诉处理时，必要时要对超期限且未提出__的事件联动进行催办（）

在处理乘客投诉时，要认真听，必要时打断对方的话，进行合理解释（） 处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时，一级分行提出延期申请后，总行客服中心对理由不够合理的申请，需做__处理（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。 客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时，需个工作日后回复客户处理结果（） 组织应对顾客抱怨或投诉实施改进，必要时，将处理结果及时通报顾客。 客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（） 基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时应注意以下事项（）。Ⅰ.有效识别投资者身份Ⅱ.向投资者提供“投资人权益须知”Ⅲ.向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等Ⅳ.了解投资者的投资目标、风险承受能力、投资期限和流动性要求 产品审核发现A级缺陷时，须提出（），必要时须提出（）。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转 乘客持超时且超程车票到客服中心进行处理时，应补收乘客（ ）车资。 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理（）的旅客投诉不应超过6小时 物资管理处负责组织本单位及生产厂、物流公司等相关单位根据客服的要求对计量投诉问题进行调查，必要时到客户现场进行处理（） 实体防护防盗（）时，应防腐处理，必要时更换 基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时，按照法规要求，需要注意如下事项（ ）。Ⅰ.有效识别投资者身份Ⅱ.向投资者提供“投资人权益须知”Ⅲ.向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等Ⅳ.了解投资者的投资目标、风险承受能力、投资期限和流动性要求 部分旅游者提出更换文娱活动，导游必要时可以陪同前往。() 一般投诉即投诉内容指向性明确，可由各归口公司直接调查处理并回复投诉人的投诉，归口处理公司认为必要时也可报请分管领导决策后落实投诉处理（） 贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳，贝壳客服是否会重新介入（） 对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 ()