客户来电要求取消短号集群网,但坐席为其取消时,系统提示“取消失败,请联系管理员”以下正确的处理步骤为()
A. 若因系统问题退订不成功,可受理工单,受理时必须填写报错提示,工单节点:本地类型→本地业务→办理集团业务→开通/变更集团业务→开通/变更短号集群网
B. 若因系统问题退订不成功,可受理工单,工单节点:本地类型→本地业务→办理集团业务→开通/变更集团业务→开通/变更短号集群网
C. 若因系统问题退订不成功,可受理工单,受理时必须填写报错提示,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→取消短号集群网
D. 若因系统问题退订不成功,可受理工单,受理时必须填写报错提示,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→退出集群网
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