我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()

客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处（） 预订员获悉客人的住宿要求后，应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单（） 抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人（） “?? ?? ?? ???? ???? ?? ????.”是客人离店时酒店员工的用语。 客人提前离店，但客人送洗的衣物还未洗好，怎么办？ 客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类，既（）和（）的客人。 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（） 前厅部大堂是每一位客人抵离饭店的必经之地，是客人进店后首先接触到的公共场所（） ETA：Estimated Time of Arrival，是指客人预计离店的时间（） 客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人（） 客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远 预定的客房保留到客人抵店当天的19:00（） 客史建档是客人离店后的服务内容之一。 VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？ 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 客人离店时，应主动拉门道别，真诚礼貌地感谢客人，并欢迎再次光临（） 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。