客户关系管理产生是由于()
A. 经营理念更新的需要
B. 企业管理模式更新的需要
C. 提高市场反应能力的需要
D. 提高市场反应能力的需要
E. 信息技术的推动
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客户关系管理产生是由于()
A.经营理念更新的需要 B.企业管理模式更新的需要 C.提高市场反应能力的需要 D.提高市场反应能力的需要 E.信息技术的推动
答案
客户关系管理的产生背景有()
A.经营理念的需要 B.企业管理模式更新的需要 C.提高核心竞争力的需要 D.企业领导的需要 E.信息技术的推动
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。
答案
客户关系管理理念产生的社会原因（）。
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
答案
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
答案
()是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
答案
客户关系管理理念产生的社会原因有（ ）
A.社会企业经营理念的变化 B.政府舆论的影响 C.客户消费观念的改变 D.信息技术的推动 E.社会风气的变化
答案
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
答案
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客户关系管理是（）
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
客户关系管理理论产生的主要原因包括（）
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
客户关系管理主体是()
是指客户关系管理
什么是客户关系管理?
（）是客户关系管理系统
（）客户关系管理
（）客户关系管理
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展（）
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
客户关系管理的核心是客户分类
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