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售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后,装入票务专用信封,加封好后,客值签字即可()
判断题
售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后,装入票务专用信封,加封好后,客值签字即可()
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售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后,装入票务专用信封,加封好后,客值签字即可()
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多选题
车站纸票售卖结束后,将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点()
A.客服中心岗 B.当班客运值班员 C.当班客运值班员及以上 D.当班值班站长
答案
多选题
车站纸票售卖结束后,与将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点()
A.客服中心岗 B.当班客运值班员 C.当班客运值班员及以上 D.当班值班站长
答案
多选题
车站纸票售卖结束后,当班将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,次日随票务报表一起上交至票务处()
A.客服中心岗 B.客运值班员 C.值班站长 D.客运值班员及以上
答案
单选题
车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,随票务报表一起上交至票务处()
A.次日 B.2日内 C.3日 D.5日内
答案
单选题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
A.正确 B.错误
答案
判断题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
答案
单选题
售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。
A.售票员下班上交票款清单 B.客运值班员交接班本 C.客服中心班次记录表 D.特殊票款交接记录表
答案
判断题
备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认()
答案
单选题
售票员在值站增配票卡或备用金后,值站需在纸版台帐上登记,并且需在SC上打印增加配票单给售票员签字,售票员在 ( ) 增加一栏中填写金额
A.客服轮班操作表 B.票务事件说明 C.特殊票款交接记录表 D.客服中心交接班记录表
答案
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乘客__需由当班客值与另一名员工(与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点)共同__,其他车票可单人清点加封
根据《运营事业总部票务运作规定》:有值车票(含预制单程票、赋值SVT、赋值日票、赋值纪念票、OCT、纸票、赠票)及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃置车票、车票回收箱的地铁储值票需由当班客值与一名站务员工(与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点)共同清点加封,其它车票可单人清点加封()
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员应( )。
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。()
应急售票后,如何处理应急售票存根()
出站闸机票箱内的单程票当日结束运营后由客运值班员及售票员回收,清点后存放于文件柜内,并记入__.()
随车售票是由车站售票员到车上售票()
售票员售票时必须做到哪些?
售票员售票中不标准的()
车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务()
售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客()
售票员当面清点确认配发的车票、周转金,客运值班员在SC录入配发车票及周转金数据,打印《》,售票员签名确认()
已开具增值税发票票据存根联应妥善保管,开具后的存根联应当按照顺序号装订成册()
售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。()
售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
车站在特殊情况下给乘客即时/非及时退款回收的单程票,可以由售票员与( )共同清点加封车票
售票员的售票质量要求是什么?
微机售票员售票服务时应做到什么?
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