主观题

营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认。

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主观题
营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认。
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主观题
营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认
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判断题
营业人员应认真审核客户填写的业务登记表,如客户填写不明或有误,让客户重新填写()
答案
判断题
客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,帮助客户填写。
答案
主观题
客户填写业务登记表时,营业人员应给予(),并(),如发现填写有误,应及时向客户指出。
答案
多选题
邮储网点在办理业务时,各类交易凭单应由客户填写;如客户填写不够完整时,除()外,营业人员可以补充
A.姓名 B.证件类型 C.金额 D.国籍
答案
单选题
客户退网,挽留不成功,在办理相关退网手续后,必说的话是()
A.我们还可为您提供改号的服务,为了不影响您的通信联络,我们可以提供语音改号通知。) B.感谢您对我们提出宝贵意见,您的建议对我们非常重要,对改善我们今后的网络(服务)质量很有帮助,希望您能一如既往地支持使用我们的网络,我们将竭诚为您提供优质服务! C.感谢您这么长时间以来使用我们的网络。您的号码我们会帮您保留3个月,如果有可能,希望您以后能重新使用我们的网络,成为我们尊贵的客户,也希望您一如既往关注中国移动通信,多提宝贵意见,谢谢您的合作 D.我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点,但我们的网络覆盖比较广泛,国际国内漫游畅通
答案
主观题
客户调离外地,咨询如何办理退网时怎样进行挽留?
答案
主观题
客户调离外地,咨询如何办理退网时怎样进行挽留
答案
单选题
客户通过营业机构柜面办理口头挂失时,客户需填写()
A.特殊业务申请书 B.挂失申请书 C.开户申请书 D.以上都不对
答案
热门试题
《国家电网公司供电服务规范》中规定:客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,应及时帮助填写() 客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时,应从哪方面进行挽留客户?() 客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时,应从哪方面进行挽留客户() 客户觉得话费太贵,咨询如何办理退网时,应从哪些方面进行挽留() 根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行,客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接() 客户填写业务登记表时,营业人员应该怎样做? 营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查() 收寄国内挂号信函并附寄回执,营业人员需在收据和()加盖“回执”戳记。 收寄国内挂号信函并附寄回执,营业人员需在收据和加盖“回执”戳记 受理用电业务时,营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图,主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准,并提供。(难易程度:初级)() 在办理集团V网业务时,客户首次开户提供加入成员号码的,需填写(),并由客户本人签字并加盖单位公章 客户凭存单在营业窗口办理清户手续,柜员需认真审核()真伪,无误后办理清户手续。 客户到社区厅想办理新装宽带业务,营业人员哪种解释正确() 营业人员应清晰告知客户,新办理的手机号码是预付费模式,需“”,并在业务订购回执中划线相关内容() 根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时;营业人员应() 针对FTTB资源地区客户,营业人员办理合家欢产品时需要提醒客户() 客户到营业厅办理退费,营业员需了解客户退费需求、退费原因,核对客户是否满足退费条件,判断客户退费方式:退预收款、预收转存() 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。 营业人员应遵循()的办理原则 营业期间,营业网点如遭遇诈骗冒领,营业人员应()
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