有效聆听的步骤：

在交谈中有效聆听的要点（至少三点）。 在提供服务时如何对顾客采取有效的聆听 沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、、及时确认 （ ?）是聆听最好的层次。: 建议性聆听 设身处地地聆听 跳跃性地聆听 选择性聆听 边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( ) 聆听分为五种不同层次：听而不闻、假装聆听、选择性的聆听、专注的聆听、全心全意的聆听（） 有效的聆听必须要有交锋。交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达。 有效的聆听必须要有交锋。交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达（） 有效授权的步骤包括（） 有效沟通的步骤包括（） 聆听：智慧 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（） 处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是（） 赢回顾客五步骤是：让顾客容易接近、聆听并表示关心、感谢顾客的回馈、解决问题并追踪和（） 下列哪项是有效沟通的步骤（） 聆听的技巧 聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听 只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种（） 下列属于有效沟通实施步骤的有（）。 电话沟通中有效询问步骤是什么？（）