员工在疏散时应让乘客后行尾随，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助（）

当需要疏散乘客时，应向行调报告车次、列车位置、车上乘客的大约数量，确认疏散方向，执行行调的疏散指令（） 列车在区间发生火灾疏散乘客时，站台屏蔽门__，打开__疏散乘客 “首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式”属于乘客事务处理哪项原则（） 处理乘客纠纷时，对于不便于第三人介入的纠纷或是纠纷无法当场结束的，员工应尽力将乘客请到车站外等公共区进行处理。 火灾不可控制后，应停止扑救，引导乘客疏散。确认列车上乘客疏散完毕后，报行调，跟随乘客疏散，并沿途确认情况（） 当需要疏散乘客时，司机应向行调报告车次、列车位置、车上乘客的大约数量，确认疏散方向，执行行调的疏散指令（） 服务判断员工应执行“首问负责制”，首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理需求，负有解答、办理或联系相关人员等不可推卸的责任。如首位接待乘客的员工无法满足乘客合理需求，应主动引导其至相关工作人员处（） 售票员应__乘客，并要礼貌地让__乘客稍等（） 当区间隧道发生火灾时，TVF风机的工作模式为应迎着乘客疏散方向排烟，背着乘客疏散方向送新风（） 当需要疏散乘客时，司机应向行调报告车次、电客车位置、车上乘客的大约数量，确认疏散方向，执行行调的疏散指令（） 首问责任制：首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式（） 请求救援的列车需要疏散乘客时，行车调度员发出口头命令通知有关司机和有关车站，做好乘客疏散及救援工作（） 列车区间疏散时，应通过车内广播准确、清晰告知乘客（） 车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。 车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。 列车在区间故障需要疏散乘客时，必须得到行调同意（） 售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等？（） 当区间隧道发生火灾时，应组织背着乘客疏散方向排烟，迎着乘客疏散方向正压送风，形成推拉式的防排烟系统（） 单独出行的老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿等需要帮助的乘客，以及明显醉酒乘客、逃票乘客、行迹可疑人员，均为重点乘客需要重点关注（） 站台屏蔽门应满足列车停靠在站台（）位置时车上乘客的应急疏散需要