多选题

前厅部员工应具备良好的外部形象,包括()

A. 仪表
B. 仪态
C. 气质
D. 风度

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前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离() 前厅部员工与客人交流时,应注意要与客人保持有效的距离米() 招聘外部员工时,应严格按照各岗位的职责和要求进行招聘,管理岗位应优先从内部员工提拔培养() 一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者() 一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者() 前厅部员工与客人交流时,与客人保持的有效距离为( ) 一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者() 一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者() 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表() 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表() 前厅部员工进入岗位开展对客服务以前,必须先检查自身的仪容仪表() ()是干部员工的个人形象,也是干部员工整体形象的一个重要窗口,更具有直观性和经常性的特点。 前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的什么,以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度() 前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力() 前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力() 内部员工推荐包括( ) 良好的形象与礼仪应具备的基本要素是() 微信企业号只有内部员工才具备浏览权限() 前厅部员工必须把住客房、空脏客房、维修房、预订房等状况及时显示出来,这就是( )管理。 良好的员工形象是企业形象的最好代言。
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