案例十一某急修人员，在接到客户反映电表故障起火后，到现场更换电表。由于电表烧毁导致B线进线导线绝缘变差。对表箱放电。急修人员没有验电的情况下触碰表箱，导致触电并从梯上坠落。根据以上场景，回答下列问题4.低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应（）

接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（） 抢修人员接到冷水机组故障后到达现场，可由冷水机组控制界面的里读取最近的故障报警信息 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？（） 电梯急修，只要故障排除，电梯恢复正常运行即可。做急修记录不重要。 客户反映近期办理新装业务时，供电公司工作人员收取电表费1100元且不能向客户提供正规完整票据。客户反映的情况符合下派什么类型的工单？（） 客户反映供电公司更换计量装置后未与客户确认电表底数，造成纠纷属于红线问题（） 故障研判时，可以通过远程召测用户电表的带电状态检查是否客户内部故障（） 客户来电表示商品订单上面显示因大雪封路造成延误改期，客户来电表示无人与其联系现要求投诉并当天必须送达，以下处理正确的是（） 工作人员接到客户报修时，如判断属客户故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维（） 客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏，客户担心下雨时漏水，要求工作人员到现场查看处理，请核实处理。应派发（） 客户反映到营业厅申请新装业务，由于无法提供产权证明（客户房产为小产权），营业厅没有受理；后客户多次到营业厅希望重新申请用电，为不影响客户用电，工作人员为其办理“原电表恢复业务”（客户的电表在前期因六个月没产生电量电费被停用），上门安装电表时，带着一位社会电工，承接客户室内水电安装，并向客户收取550元表下线及安装费，客户表示不评价。该案例违反条款（） 出现电表底度数据超出正常可能值，当分析判断为电表故障时，应通知装表人员处理（） 某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询，答复内容包括（） 接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 客户来电表示收货地址与现住地址不一致，要求更改，此时应按（）类型结束 客户来电表示无法上网光猫显示正常，不可能出现的故障原因是（） 监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。 某客户申请用电业务，客户表示从电线杆到电表的那段线路为客户自己买的，并非供电公司提供，同时表示申请时因为供电公司没有表，跑了好几次。该案例属于（） 岗位人员若确认终端，或电表无故障，可点击【退回】按钮，将传票退回（） 物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理。