在OA填写投诉单时，必须写明事情的全过程及投诉的原因（）

银行业金融机构应建立消费者投诉处理的，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录（） “一站式服务法”就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务（） OA投诉处理时限为24小时（） 一般情况下，物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访，投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ，对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因（） 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的（）准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。   对待客户投诉，要运用提问技巧，让客户尽情地说；注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录（） 家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕三大维度，建立覆盖全过程的质量管理体系（） 记录投诉工单时，一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容，工单有模板需按模板填写 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记 客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载请投诉人或代理人等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认（） 防护员作业过程中必须全过程执行防护工作，杜绝做与防护无关的事情 投诉单中的车辆行驶里程及入厂次数、消费金额不需要填写（） 客户投诉包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉（） 旅客列车首诉负责制指受理旅客投诉的列车乘务员，对受理全过程负__，不得__。（） 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。 网络金融部◆银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用（） 银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。---网络金融部（）