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如果投诉答复时间到了,还不能给出答复,也一定要联络用户,以免()
单选题
如果投诉答复时间到了,还不能给出答复,也一定要联络用户,以免()
A. 用户发火
B. 用户漫骂
C. 失信于人
D. 回收气费
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单选题
如果投诉答复时间到了,还不能给出答复,也一定要联络用户,以免()
A.用户发火 B.用户漫骂 C.失信于人 D.回收气费
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单选题
对于投诉问题,如不能在第一时间进行答复的,一定要在()内答复用户
A.当日之内 B.三个工作日 C.五个工作日 D.承诺答复时间
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判断题
客户咨询理赔金额,对于案情复杂或存在疑义的,不可对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺,也不能给予拒赔的答复。
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判断题
客户咨询理赔金额,对于案情复杂或存在疑义的,不可对未确定的赔款金额给出确定答复或者承诺,也不能给予拒赔的答复()
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判断题
对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复。
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判断题
对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复()
答案
单选题
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答案
主观题
认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。
答案
判断题
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答案
单选题
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A.5 B.1 C.2 D.3
答案
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各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
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投诉电话和举报电话的答复时间是什么?
投诉电话和举报电话的答复时间是什么
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起()日内答复用户
短期贷款答复时间不能超过一个月,中长期贷款答复时间不能超过()(国家另有规定者除外)。
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答复旅客投诉的技巧有()
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接受投诉之日起日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或者代理人。---征信业务类()
能给出一定时间间隔中的最大值的是()。
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()内答复用户()
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起工作日内答复用户()
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()
对乘客投诉应当及时予以答复;需要调查的,自受理投诉之日起__个自然日内予以答复乘客
答复旅客问询或投诉时,要准确掌握规章,坚持( ),给予旅客准确的答复。
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