判断题

通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()

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判断题
通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()
答案
单选题
建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法()
A.正确 B.错误
答案
多选题
顾客满意度指标使得企业能够()
A.了解顾客对与企业的感知 B.比较公司相对于竞争对手的绩效 C.制定进一步的销售计划 D.发现需改进的领域
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
对顾客满意度测量的方法可以通过()
A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以
答案
判断题
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
答案
判断题
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标()
答案
判断题
衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
A.对 B.错
答案
判断题
衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平()
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