单选题

每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查()

A. 12
B. 24
C. 32
D. 48

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单选题
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查()
A.12 B.24 C.32 D.48
答案
主观题
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》,__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查
答案
多选题
客运部应建立客伤档案,每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表__、__、__、协议书()
A.当事人身份证复印件(或其授权委托人委托证明及身份证复印件) B.病历本、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间用药清单 C.相关支出票据 D.录音录像
答案
主观题
车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过,填写《客伤事故处理记录表》,在元以下车站可以一次性处理的客伤事故,需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》,并按照运营公司信息传递流程进行汇报
答案
单选题
是客伤事件现场处置的实施部门,负责客伤事件的前期处置工作()
A.安技部 B.综合部 C.客运部 D.调度部
答案
多选题
客伤事件先期处置时站务人员须采取现场等形式采集证据()
A.录音 B.录像 C.拍照 D.监控录像
答案
判断题
车站客伤备用金任何一笔使用、核销配发、借还等,均需在《客伤备用金管理记录表》(与客伤备用金一起)登记,中心站长签名确认后与当班值班站长一起封存()
答案
判断题
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤,迅速处置”为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助()
答案
单选题
客伤事件的具体处理由按规定处理()
A.客运值班员 B.值班站长 C.区域站长助理 D.区域站长
答案
单选题
车站在客伤快速理赔后,整理相关理赔材料和完整事件报告归入客伤台账,做好一事,一式()
A.一档;二份 B.一档;四份 C.二档;二份 D.二档;四份
答案
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客伤事件的善后处理原则是( )。 客伤事件发生后,现场取证的种类包括等() 金额在500元以下的车站可以一次性处理的客伤事故,处理过程中需填写《乘客伤害处理表》存档备查() 车站发生客伤,担任前期现场处置负责人,负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作() __负责调查、协调处理客运事故及客伤事件 下列哪些属于一般客伤事件() 请简述客伤事件的考核责任 车站发生的需专业工程师协调的客伤事件或投诉事件,此类信息属于() 当因突发大客流事件引发客伤,按客运部客伤管理办法处置,若出现拥挤踩踏情况,启动《__》。当发生其他突发事件时,启动其他相应的应急预案进行处置() 车站发生客伤时,由站长担任前期现场处置负责人,负责现场处置的指挥协调及客伤救助工作() 客服管理岗建立客伤电子档案(保存2年),设置专门电子文件夹,对每一起客伤案件的__等按日期归档() 客运部负责客伤事件的善后处理,包括、、、等() 当因突发大客流事件引发客伤,按客运部客伤管理办法处置,若出现拥挤踩踏情况,启动《拥挤踩踏专项应急预案》() 当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是( )。 __负责牵头乘客重伤、群伤及有责客伤事件调查() :客伤事件发生在运行的列车上时,是第一处置人() 发生客伤时,采取等形式采集证据,挽留目击证人、现场取证,配合安全技术部、驻站公an及保险公司做好调查取证及善后处理工作,填写《客伤事件经过记录》() 以下属于客伤现场处置原则的是?() 客伤事件的相关资料应当坚持“”的原则() 无票务车站:客伤率≤0.025不扣分,0.045≥客伤率>0.045扣__分,客伤率>0.045扣__分()
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