在酒店，当客人持信用卡结账时，服务员首先应（ ）
A. 查持卡人姓名
B. 查信用卡有效期
C. 查本人身份证
D. 查是否可接纳
查看答案
相关试题
换一换
在酒店，当客人持信用卡结账时，服务员首先应（ ）
A.查持卡人姓名 B.查信用卡有效期 C.查本人身份证 D.查是否可接纳
答案
当顾客用信用卡结账时，服务员应请顾客出示有效证件。（)
答案
信用卡结账时，服务员应检查持卡人（）、信用卡有效期、并向顾客致谢。
A.姓名 B.年龄 C.性别 D.持卡额度
答案
客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。
A.种类 B.是否破损 C.有效期 D.式样
答案
客人结账付款时，服务员应（）。
A.点头示意 B.热情送客 C.向宾客致谢 D.提供食品袋
答案
顾客饮酒过量，服务员首先应该（ ）
A.劝其回家 B.以水充酒 C.劝其少饮 D.通知安保
答案
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
A.用手将账单递给客人 B.用托盘送上账单 C.让客人自己去取账单 D.收款员递上账单
答案
当客人提出寄存行李要求时，行李员首先应（ ）
A.了解客人寄存要求 B.确认客人身份 C.填写寄存单 D.问清有无贵重物品
答案
结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。
A.确认信用卡是否为本饭店接纳 B.请客人出示有效证件 C.检查信用卡有效期 D.核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致
答案
信用卡丢失或被盗后，首先应怎么办
答案
热门试题
信用卡丢失或被盗后，首先应怎么办
家政服务员走进客厅做清洁工作，首先应（）
当客人与客人交谈时，服务员（）。
当客人讲话时，服务员（）。
中餐早餐服务时,当客人示意结账,服务员应迅速将点心卡计算汇总,请收银员备好账单,用账单夹递送（）
客人用支票结账，服务员要做些什么？
当客人与客人交谈时，服务员不可（）
服务员在接待团体包餐服务前首先应该做到“七了解”。（)
当顾客提出要签单结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。（)
当客人离开餐厅时，服务员要讲（）。
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度
当客人持储蓄卡预交入住押金或用银行卡（含信用卡）结算房费时，客人可以不在POS凭证上签名（）
家中遇到撬窃时，家政服务员首先应报案，（）和配合公安机关侦破案件。
当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。
利用结账信用卡，凭信用卡先购买后支付指的是 ( )
当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（）
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。
当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。
当客户持龙卡信用卡人民币取款时，必须核实龙卡信用卡和本人身份证件原件（）
使用微信扫一扫登录
