当品牌及其门店发生用户投诉时，依据用户投诉等级不同，会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚，以下处罚中说法不正确的是哪一项？（（）

某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项（） 以下哪些情况会造成用户投诉或不良影响？（） 用户投诉分几类？ 如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。 首次投诉用户+重复投诉，采取什么处理方式？（） 首次投诉用户+重复投诉，可采取什么方式处理？（） 依据《供电监管办法》，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起个工作日内提出处理意见并答复用户（） 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）日内答复用户 零售分销系统中的400投诉用户是指用户通过多种渠道发起投诉，经呼叫中心受理后在零售分销系统内记录投诉信息的投诉处理单，订单类型可选择：“400投诉用户”（） 投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并（）用户 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 首次投诉用户+重复投诉的，应使用的处理原则是（） 燃气用户投诉办结率应（） 用户投诉处理的技巧包括（） 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）个自然日内答复用户 用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？ 是用户投诉用户个人信息泄密的主要渠道（） 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（） 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户（）