单选题

发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前()位,用于系统还原票面。

A. 10
B. 21
C. 16
D. 20

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单选题
发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前()位,用于系统还原票面。
A.10 B.21 C.16 D.20
答案
单选题
售票员应在首班运营列车到达车站前开始发售车票()
A.2 分钟 B.3 分钟 C.5 分钟 D.8 分钟
答案
单选题
发售晚点跨天到今天车次票额时,售票员应按快捷键,然后输入w(晚点)回车,系统自动将日期显示成昨天的日期,售票员然后输入车次继续发售车票。()
A.Alt+Q B.Alt+W C.Alt+L D.Alt+×
答案
单选题
售票员应按发售车票()
A.日计划 B.限售区段 C.票额分配计划 D.日计划和限售区段
答案
单选题
旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面()
A.Alt+Z B.Alt+E C.Alt+N D.Alt+Y
答案
单选题
售票员应在本站最后一列车到站前停止发售单程票()
A.2 分钟 B.3 分钟 C.5 分钟 D.8 分钟
答案
判断题
电子支付扣款成功,POS凭条打出,客票系统未收到成功信息时,售票员在售票系统中依据凭条内容输入有关信息,校核后确认制票()
答案
单选题
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
A.《乘客事务处理表》 B.《售票员结算单》 C.《票务中心岗位交接表》 D.《发票交接班本》
答案
多选题
售票员根据值班站长安排的预赋值单程票进行发售,将发售情况进行结帐,记入,客运值班员根据预赋值单程票的发售、结存情况,做好()
A.《售票员结算单》 B.《车站票卡售存统计表》 C.《车站每日票卡库存明细表》 D.《票务交接记录表》 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
判断题
售票员在发售过程中如发现废票,废票可以发售给乘客()
答案
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售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清() 《铁路旅客运输管理规则》第38条规定,售票员应按发售车票,并做好统计() 所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确() 售票员办理始发改签时,必须通过客票系统办理,防止截留车票() 在退票、改签过程中,遇二维条码识读设备不能扫描还原票面信息时,售票员可手工输入的车票识别码,按章办理改签、退票作业() 窗口售票故障出现扣款成功,pos凭条打出,制票机故障时,售票员根据售票界面提示,自动将故障车票作废,同时自动生成新票,需要再次刷卡() 售票员售票时必须做到哪些? 车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务() 售票员要严格按日计划和限售区段发售车票() 售票员在为旅客办理电话取票手续时,无须核对有关证件() 旅客取网上订票时,售票员按键进入合同制票界面() 售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。() 售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客应急换票业务() 售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客() 售票员在客服中心售票时,可以接受。 微机售票员售票服务时应做到什么? 制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员应( )。 车站售票窗口在办理网购车票换票时,二代身份证可自动识读时,售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。 始发签证通过热键或主菜单进入主界面需要输入界面下面条码前()位,才能签证。
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