请选择胡乱投诉的处罚范围（）
A. 经仲裁调查核实，投诉材料含有捏造、扭曲、隐瞒事实真相，敲单进行胡乱投诉的
B. 发件方已将费用《包括派送费（已在大货系统里录单的），退件费，转单费等费用》录给派送公司的，并回复已录入费用，派送方反投诉发件方未带费用
C. 胡乱收费：网点出现胡乱收费，除返还多收部分外，另追加100元/票罚款
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请选择胡乱投诉的处罚范围（）
A.经仲裁调查核实，投诉材料含有捏造、扭曲、隐瞒事实真相，敲单进行胡乱投诉的 B.发件方已将费用《包括派送费（已在大货系统里录单的），退件费，转单费等费用》录给派送公司的，并回复已录入费用，派送方反投诉发件方未带费用 C.胡乱收费：网点出现胡乱收费，除返还多收部分外，另追加100元/票罚款
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请选择出哪些是重大投诉范围（）
A.敏感身份来电投诉 B.财产损失超过1000元的投诉 C.涉及生命安全的投诉 D.用户反馈如果不处理就投诉到xxx，目前用户询问的问题暂无结果
答案
投诉单填写必须完整、真实，不能胡乱编造（）
A.正确 B.错误
答案
请选择临时用电报装的适用范围（）
A.基建施工项目 B.临时施工，或室内装修，或临时装饰工程施工 C.农田水利项目 D.市政节日灯饰、市政设施建设施工 E.其他临时项目
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请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。
答案
执法部门应当向（）公开职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项。
A.当事人 B.行政相对人 C.社会 D.检察机关
答案
执法部门应当向公开职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项（）
A.A：当事人 B.B：行政相对人 C.C：社会 D.D：检察机关
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当客户投诉的情况超出你的责任范围时，应请主管或服务经理提供支持。
答案
请简述投诉处理程序。
答案
较严重有责投诉处罚标准（）
A.经办人:给予单一经济处理一次，扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次，扣月薪0元 B.经办人:给予单一经济处理一次，扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次，扣月薪1,000元及辅导面谈 C.经办人:给予单一经济处理一次，扣月薪3,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次，扣月薪1,000元 D.经办人:给予单一经济处理一次，扣月薪6,000 元。经办人直属主管:给予单一经济处理一次，扣月薪3,000元
答案
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请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。
请根据投诉优先处理原则,情形的投诉必须优先处理？（）
请简述处理投诉的程序。
导致监管投诉、因投诉被监管处罚的或被媒体曝光的扣分（）
发票投诉处罚及赔付标准有哪些？
不服植物检疫机构处罚向谁投诉？
发票投诉处罚及赔付标准有哪些
旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
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甲市执法部门应当依法公开职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项，以接受（）监督
教练迟到导致客户投诉对应的处罚是（）
下列投诉中，被处罚的有哪些项（）
客户投诉的受理范围（）。
暂缓订单自动分配功能，需要注意（）、（）请一定选择正确，否则无法正确进行自动分配，带来投诉风险。
请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范（）
请简述受理上门投诉操作标准。
请简答有责乘客投诉的定义
责任配送员出现1单处罚100元，是以下哪种投诉类型的处罚（）
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