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面对语速慢的服务对象时,边|检执勤人员也应当适当放慢语速()
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面对语速慢的服务对象时,边|检执勤人员也应当适当放慢语速()
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判断题
面对语速慢的服务对象时,边|检执勤人员也应当适当放慢语速()
答案
多选题
边检执勤人员在与服务对象交流时,应当()
A.目光死盯对方 B.目光不要产生压迫感 C.目光亲切自然 D.可以不注视对方
答案
判断题
在与服务对象沟通时,边|检执勤人员可以适当使用身体语言增强沟通效果()
答案
多选题
一般情况下,边|检执勤人员在与服务对象沟通时,应当()
A.语气严厉 B.音量适中 C.语速适中 D.语调柔和
答案
多选题
边|检执勤人员在与服务对象交流时,目光切忌()
A.探究审视 B.尊重体谅 C.四处游离 D.友善关注
答案
判断题
边|检执勤人员在聆听服务对象说话时,特别是处理投诉问题时,要就重点问题或信息做适当记录()
答案
单选题
导游人员要根据讲解对象来调节语速,如对()游客,语速可略快,而对儿童游客,则语速适当放慢
A.中青年 B.老年 C.妇女 D.儿童
答案
单选题
慢具体指放慢语速,增加()。
A.重复 B.迂回 C.停顿
答案
单选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()
A.佩戴耳环(钉) B.着淡妆 C.彩绘指甲 D.佩戴戒指
答案
主观题
适当放慢语速是稳健的象征
答案
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在带游览时,导游员要注意控制节奏,放慢速度,讲解也应适当放慢语速,加大音量,吐词要清晰,必要时可多作重复()
在带()游览时,导游员要注意控制节奏,放慢速度,讲解也应适当放慢语速,加大音量,吐词要清晰,必要时可多作重复。
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