若大堂经理遇到情绪爆发的客户，大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈，但从客户的角度说，能够让他宣泄内心的不满，有助于大堂经理接下来对问题的解决

大堂经理引导客户正确的是（） 大堂经理不应差别式服务客户 运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。 大堂经理迎候客户当客户进门时应说（） 大堂经理应协助管理维护客户，提升客户价值（） 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（） 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理（） 对简单类的个人基础产品，大堂经理可直接营销，对于理财、信贷等复杂业务应转介给理财经理、客户经理等进行二次营销。若理财经理、客户经理外出营销时，大堂经理无需记录客户联系方式等相关信息转介进行二次营销（） 根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（） 大堂经理在客户有需求时应做到（） 大堂经理负责提供客户咨询引导服务，包括（） 大堂经理应根据网点合理引导客户（） 大堂经理与（）要主动询问客户饮品需求 对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处（） 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） 客户等候区等候时，大堂经理可根据客户的判断客户价值（） 引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（） 大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（） 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）