质监所在做出投诉决定时，可以依据法律法规，对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予（）

投诉者或被投诉者对投诉处理不服，向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起（）内。 对金融消费者的投诉事项，依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况复杂的可以延长至日（） 银行业金融机构应当依据相关法律法规监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于（） 依据相关法律法规、监管要求及我行档案管理规定留存投诉资料,投诉办结后留存时间不少于年（） 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么? 旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求 下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。 旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。 旅游质监机构收到旅游者投诉后，确定属于本部门处理的，应当在30日内作出处理决定，并告知投诉者。 乘客投诉内容经查属实，被投诉人违法的，道路运输管理机构应依据法律法规，按规定程序给予行政处罚并将被投诉人刑拘（） 依照有关法律法规或者办法规定，接到投诉的旅游投诉处理机构无管辖权的，应当()。   下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。 投诉者复杂的投诉心理不包括（）。 旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先申请行政复议，然后向人民法院起诉。 投诉者有权放弃或者变更投诉请求。 对金融消费者的投诉事项，依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经总行高管层审批并告知投诉人，可以再延长日（） 旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。（ ） 公民应自觉遵守消防法律法规，发现违反消防法律法规的行为，可通过举报投诉电话向当地消防救援机构举报（） 旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（） 各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（　　）日内向上一级质监所提出申诉。