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紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
单选题
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
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单选题
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
A.12 B.24 C.36 D.48
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判断题
省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户(5-7星)、重复投诉处理时限为24小时()
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首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题,应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题,在小时内首次回复客户()
A.24 B.72 C.38 D.48
答案
多选题
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多选题
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判断题
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答案
单选题
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单选题
投诉建议需在()小时内给予回复处理,未按规定处理的每出现一次扣 1 分
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答案
单选题
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答案
判断题
投诉到公司的投诉事件责任部门应在72小时内将调查进展情况回复投诉顾客()
答案
热门试题
按照投诉服务事件级别一、二、三级要求,投诉处理整体时限分别是()小时
省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为()
春节引流订单交付时限要求市区()小时内送达,偏远区域()小时内送达
投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
在接收投诉信息后工程管理部应在2小时内进行初步回复()
舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内()
营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉,根据投诉严重程度在规定时限内报()协调处理,并在约定时限内回复客户。
普通投诉故障工单要求处理时限为()小时。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
投诉处理首次回复时限标准:不超过小时,是我公司对外承诺的服务标准
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:客运站段接到铁路总公司流转工单后,要在12小时内查实,并在小时内回复()
三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复()
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集团短彩信业务客户服务标准中,投诉回复时限为小时()
普通投诉的处理时限要求在__个工作日内,且__小时内(节假日除外)被投诉单位或部门必须触达客户,与客户商订解决方案,采取有效措施解决问题或控制局面()
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理
WLAN故障和投诉处理,响应时限为()小时,处理时限为()小时。
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为()小时,处理时限以分公司()上的时限为要求。
邮件收到()小时内及时回复,回复内容有针对性
重要邮件的回复时间是()小时内
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