投诉报事的过程管理原则是（）
A. 1/3/3/3跟进原则
B. 1/3/3/7跟进原则
C. 1/3/7/7跟进原则
D. 3/3/3/3跟进原则
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投诉报事的过程管理原则是（）
A.1/3/3/3跟进原则 B.1/3/3/7跟进原则 C.1/3/7/7跟进原则 D.3/3/3/3跟进原则
答案
（）投诉报事分派人为项目负责人
A.客服级 B.项目级 C.集团级 D.城市公司级
答案
客户投诉处理原则是（）
答案
投诉处理的原则是;（）
A.客观调查 B.及时处理 C.迅速反馈 D.事后跟踪 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
投诉处理的原则是（）
A.真诚沟通 B.及时主动 C.依法依规 D.客观真实 E.投诉促服务
答案
客户投诉处理原则是（）
答案
鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事（）
A.报事抢单 B.室内报事 C.报事派单 D.公共区域报事
答案
处理乘客投诉的原则是（）
A.先解决问题，后分清责任 B.先处理情感.后处理事件 C.先汇报领导，后处理事件 D.以上都不正确
答案
客户投诉2341原则是指（）
A.客户报事20分钟响应 B.对于立即能解决的30分钟内处理 C.30分钟内处理不了的需要在4小时内解决并给业主答复 D.4小时内解决不了的需要在一个工作日内给予客户书面解决方案
答案
使用鸿管家APP进行投诉报事的正常处理流程是（）
A.自主报事-报事派单-报事处理 B.自主报事-报事预警-报事派单 C.自主报事-报事派单-报事预警 D.自主报事-报事处理-报事派单
答案
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报损的原则是（）
关于投诉流程及报事预警的规则设定正确的选项是（）
处理客户投诉的总原则是（）
处理投诉的原则是什么（）
处理顾客投诉时首要原则是（）。
乘客投诉应遵循的原则是（）
首次投诉用户+重复投诉的，应使用的处理原则是（）
升级投诉在服务过程中有明显差错，客户（）以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过（）工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理
客户投诉处理的原则是什么？
客户投诉处理的中立原则是指（）
处理客户投诉的原则是什么？
处理投诉的三换原则是指（）
客户投诉处理的原则是什么
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