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客户投诉2341原则是指()
多选题
客户投诉2341原则是指()
A. 客户报事20分钟响应
B. 对于立即能解决的30分钟内处理
C. 30分钟内处理不了的需要在4小时内解决并给业主答复
D. 4小时内解决不了的需要在一个工作日内给予客户书面解决方案
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客户投诉2341原则是指()
A.客户报事20分钟响应 B.对于立即能解决的30分钟内处理 C.30分钟内处理不了的需要在4小时内解决并给业主答复 D.4小时内解决不了的需要在一个工作日内给予客户书面解决方案
答案
单选题
客户投诉处理的中立原则是指()
A.应将客户的投诉行为看成是公事,不得加入个人情绪或喜好 B.应将客户的投诉行为看成是公事,与自己无关 C.应将客户的投诉行为看成是私事 D.应将客户的投诉行为看成是客户自己的事,与自己无关
答案
单选题
客户投诉的处理原则是指客户投诉处理时所依据的或标准()
A.规章 B.规则 C.法则 D.法律
答案
主观题
客户投诉处理原则是()
答案
主观题
客户投诉处理原则是()
答案
多选题
处理客户投诉的总原则是()
A.先处理情感 B.先处理事件 C.知识培训 D.后处理事件
答案
主观题
客户投诉处理的原则是什么?
答案
主观题
处理客户投诉的原则是什么?
答案
主观题
客户投诉处理的原则是什么
答案
单选题
投诉管理原则中原则是指各单位应深入分析客户投诉发生的原因,持续改善产品与服务质量,提升客户体验和满意度,从源头上减少客户投诉()
A.信息公开 B.规范操作 C.严格考核 D.持续改善
答案
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客户投诉处理的基本原则是()
处理投诉的三换原则是指()
在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的重点是
以下不正确的客户投诉处理原则是()
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