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在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。

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主观题
在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。
答案
主观题
如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态
答案
主观题
如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入()状态
答案
单选题
一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
A.归档 B.待归档 C.完成 D.待回单
答案
多选题
投诉工单回单时对进行校验()
A.ONU光功率 B.测速结果 C.账号拨号记录 D.WIFI信号强度
答案
单选题
全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单()
A.正确 B.错误
答案
多选题
告警标准化系统正确完成派发工单的条件有()
A.网元或OMC上报的告警信息正确完整规范 B.告警标准化梳理表完整规范 C.资管系统网元信息完整正确 D.告警产生时长大于告警工单延时设置
答案
单选题
性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复()
A.五要素 B.六要素 C.七要素 D.八要素
答案
单选题
装机员在回装机工单时,回单,工单会回到综合服务报障系统中施工回单内?()
A.回单不准确 B.回单正确 C.所有回单
答案
多选题
根据告警级别会自动派发BOMC事件单的是()
A.严重告警 B.重要告警 C.一般告警 D.警告告警
答案
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设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是() 设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是() 掌上运维系统修机工单回复操作时,所有工单都必须填写的内容有() 主动抢修工单回单时需在什么系统上操作() 故障处理好需要回单,解挂工单后,工单进入待回复界面,维护人员点击工单进行回单() 故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位() IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。 IBP中的快捷回单主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作() 前台派发工单时,小区选择错误,应在哪个系统完成修改() 办理停开机业务如果是电子工单需要电签。 抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例() 在IBP的工单处理界面中的工单回单里,退单操作时,被退单的工单状态只能是() 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。 关联了故障告警的投诉工单,必须等()方可结单 县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单 县调负责接收抢修类及工单、研判分析、通过系统合并、派发工单() 如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单() IT系统应用-CBSS付费关系变更时,如果是进行帐户合并则选择,如果是进行帐户拆分则选择 IBP每次只能对一条工单进行回单操作。 IBP每次只能对一条工单进行回单操作()
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